"Das Telefon klingelt": SeniorLine meldet eine Zunahme der Anrufe inmitten von Verwirrung

0

Die Anzahl der Kontaktpersonen zu SeniorLine, Irlands einzigem nationalen Peer-to-Peer-Telefondienst für ältere Menschen, ist um rund 180% gestiegen.

Das ist laut Anne Dempsey, Kommunikationsmanagerin bei Third Age, die den Dienst betreibt.

Im Jahr 2019 gingen bei dem Dienst fast 10.000 Anrufe ein, und in den letzten drei Wochen sind die Anrufe stetig gestiegen und liegen nun um 180% höher als üblich, sagte sie.

Dempsey, einer der Freiwilligen, die am Wochenende die Leitung beantworteten, sagte: "Das Telefon klingelt jetzt von 10 bis 22 Uhr."

Sie sagte, dass es Angst unter denen gibt, die anrufen, und sie sagte, dass einige Anrufer "nicht wussten, dass sie zum Kokonieren bestimmt waren, und dass es einige Verwirrung über die 2-km-Referenz gab."

Tun Sie mir einen Gefallen: Bitte TEILEN Sie diesen Beitrag.

„Wir haben die Erfahrung gemacht, dass ältere Menschen sehr verantwortungsbewusst sind, dass sie weniger wahrscheinlich bis 4 Uhr morgens im Club sind und dass unsere Anrufer eine soziale Verantwortung tragen. Was die Leute am meisten vermissen, ist ihr Gehen, und auch dies ist ein berechtigtes Problem, da ältere Menschen, die nicht laufen, sehr steif werden können. "

Laut Third Age hat die Covid-19-Krise neue Bevölkerungsgruppen älterer Menschen geschaffen, die es nicht gewohnt sind, isoliert zu leben und derzeit mit dieser Realität zu kämpfen.

Third Age hat ein SeniorLine Covid-19-Protokoll eingeführt, das Gesundheitsinformationen für Anrufer (innerhalb der HSE-Richtlinien) mit praktischen Ratschlägen und Tipps zum sicheren Leben und zur emotionalen Erhaltung kombiniert.

SeniorLine wurde 1998 gegründet und hat 180 ausgebildete Freiwillige, die den Service jeden Tag im Jahr von 10 bis 22 Uhr anbieten.

Es gibt zweimal täglich Updates für Freiwillige heraus und arbeitet derzeit daran, den Betrieb von 8.00 bis 24.00 Uhr zu verlängern, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden. Die Freifone-Nummer lautet 1800 80 45 91.

Share.

Leave A Reply