Erstattungen für die Quarantäne der Türkei: Erstatten mir Tui, Lastminute, LoveHolidays und OnTheBeach das Geld zurück?

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Die TÜRKEI wurde auf die Quarantäneliste Großbritanniens gesetzt, was die Pläne vieler Urlauber ins Chaos stürzt.

Transportsekretär Grant Shapps ging gestern Abend auf Twitter, um die Änderungen bekannt zu geben, zu denen auch Polen und die Karibikinseln Bonaire, St. Eustatius und Saba gehörten.

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Briten können immer noch in diese Länder, einschließlich der Türkei, reisen, aber jeder, der am Samstag, dem 3. Oktober, nach 4 Uhr morgens in das Vereinigte Königreich zurückkehrt, muss sich 14 Tage lang selbst isolieren.

Es wurde nicht erwartet, dass die Türkei in die Liste aufgenommen wird, da sie nur 12,9 Fälle pro 100.000 Menschen hat.

Dies liegt weit unter der Marke von 20 pro 100.000, die die Regierung bei der Entscheidung über die Aufnahme eines Landes in die Quarantäneliste zugrunde legt.

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Die Entscheidung deutet jedoch darauf hin, dass die Regierung der Meldung des Coronavirus durch die Türkei nicht traut, nachdem sie zugegeben hat, dass sie das schiere Ausmaß der neuen Fälle nicht offenbart hat.

Die schockierende Aufnahme in die Liste wird die Pläne vieler Reisender über den Haufen geworfen haben, da die Briten bereits jetzt darauf drängen, vor Samstag nach Hause zu kommen.

Urlauber könnten mit einer Strafe von 1.000 Pfund belegt werden, weil sie sich bei ihrer Rückkehr nicht selbst isoliert haben.

Die Quarantänebestimmungen werden auch dazu führen, dass einige Menschen nicht mehr ins Ausland reisen können und ihre Reisen möglicherweise stornieren müssen.

Wir erklären, wie es weitergeht, wenn Sie eine Reise bei FirstChoice, Lastminute, LoveHolidays, OnTheBeach, Teletext und Tui gebucht haben.

First Choice und TUI sind beide Teil der TUI Gruppe.

TUI sagte gegenüber The Sun, dass sie alle Reisen von TUI und First Choice in die Türkei bis einschließlich 3. Oktober 2020 storniert hat.

Die Kunden erhalten automatisch eine vollständige Rückerstattung in bar, und den Urlaubern wird empfohlen, bei ihrer Abreise nicht zum Flughafen zu fahren.

Das Unternehmen fügte hinzu, dass es Kunden, die vom 4. bis zum 15. Oktober in die Türkei reisen wollen, kontaktieren wird, um ihre Optionen zu besprechen.

Es steht noch nicht fest, um welche Optionen es sich dabei handelt, aber bisher hat TUI angeboten, Reisen kostenlos umzubuchen oder den Kunden die Möglichkeit zu geben, zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

Wenn der Preis einer umgebuchten Reise teurer ist, müssen die Kunden die Preisdifferenz übernehmen.

Sie können Tui unter der Rufnummer 0203 451 2688 anrufen, um Ihre Buchung zu besprechen, aber denken Sie daran, dass die Kundenservicezentren der TUI wahrscheinlich sehr stark ausgelastet sind.

Kunden finden auf der Website von Tui alternative Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.

Es ist am besten, Reisen nach Möglichkeit nicht selbst zu stornieren, da Sie dann Schwierigkeiten haben könnten, eine Rückerstattung zu erhalten.

sagte ein TUI-Sprecher: “Kunden, die derzeit in der Türkei Urlaub machen, können weiterhin wie geplant ihren Urlaub genießen und mit den geplanten Flügen nach Hause zurückkehren.

“Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch die plötzliche Änderung der Ratschläge entstanden sind”, sagte ein TUI-Sprecher.

Lastminute.com hat erklärt, dass es Reisen zu Zielen, die nach der Buchung in die Quarantäneliste aufgenommen wurden, einschließlich der Türkei, nicht stornieren wird.

Wenn Sie Ihre Reise stornieren, weil Sie nicht in der Lage sein werden, sich selbst zu isolieren, können Sie laut der Website keine Rückerstattung verlangen.

Die Stornierung unterliegt ebenfalls den normalen Bedingungen, so dass Sie dafür möglicherweise eine Gebühr entrichten müssen.

Wie viel Sie zahlen müssen, hängt von Ihrer individuellen Politik ab – für Ihre Buchung fallen Stornierungsgebühren an, die von Lastminute.com, dem Hotel und der Fluggesellschaft erhoben werden.

Alternativ können Sie Ihre Reise eventuell umbuchen, es kann jedoch auch eine Gebühr anfallen.

Möglicherweise werden Sie auch zur Zahlung der Differenz aufgefordert, wenn die Reise an den umgebuchten Terminen teurer ist.

Sie können Ihre Buchung online verwalten oder Lastminute über die Website von Lastminute kontaktieren.

Wenn Lastminute.com Ihre Reise storniert, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein, der ein Jahr lang gültig ist.

LoveHolidays hat erklärt, dass es, da Urlauber immer noch in die Türkei reisen können, keine anstehenden Reisen stornieren wird.

Aber es wird Kunden, die ihre Reisen zu alternativen Terminen umbuchen möchten, kostenlose Änderungen anbieten, so die Website von LoveHolidays.

Es ist unklar, ob Urlauber einen Preisunterschied zahlen müssen – wir haben LoveHolidays gefragt und werden diese Meldung aktualisieren.

Kunden, die ihren Urlaub stornieren möchten, können eine Rückerstattung der Hotel- und Transferkosten erhalten, aber die Rückerstattung des Geldes für Flüge hängt von den Richtlinien der Fluggesellschaft ab.

Wenn der Flug nicht storniert wird, müssen Sie auf das Geld verzichten. Wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Das Ferienunternehmen sagte, dass einige Fluggesellschaften Kundengutscheine oder die Möglichkeit zur Änderung von Buchungen anbieten, aber nicht alle.

Bis vor kurzem war LoveHolidays ein ABTA-Mitglied, das den Kunden bei der Buchung ihrer Reise einen zusätzlichen Schutz bietet.

Kunden, die über ein ABTA-geschütztes Unternehmen buchen, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung ihrer Pauschalreise, auch wenn nur ein Element, wie z.B. die Flüge, storniert wird.

LoveHolidays kündigt jedoch seine Mitgliedschaft, um Auszahlungen zu vermeiden.

Wenn Sie eine Reise in die Türkei gebucht haben und nicht mehr reisen möchten, wenden Sie sich für weitere Informationen an Love Holidays.

Um die Daten Ihres Aufenthalts zu ändern oder eine Hotelreservierung zu stornieren, gehen Sie zu “Meine Buchung verwalten” auf der LoveHolidays-Website und überprüfen Sie Ihre Optionen.

 

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