Gefälschte Produkte: Gibt es eine Möglichkeit, die Sintflut aufzuhalten?

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Die Welt ist überflutet von gefälschten Produkten; gefälschte Waren machen etwa 3,3% des Welthandels aus, und möglicherweise noch viel mehr. Pharmazeutika, Bekleidung & Accessoires, Autoteile – wenn jemand es herstellt, täuscht es jemand anderes vor.

Diese groß angelegte Fälschung ist auf das ständig wachsende E-Commerce-Umfeld zurückzuführen. Die Anonymität, die globale Reichweite, die Benutzerfreundlichkeit und die Vielzahl der Online-Märkte haben es für Websites einfacher denn je gemacht, gefälschte Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Im Gegensatz zum Verkauf von “klassischen” illegalen Waren wie Waffen ist der Verkauf von Fälschungen mit einem geringeren Risiko verbunden. Fälschungen helfen, einige der schlimmsten kriminellen Gruppen der Welt zu unterstützen – und viele der Waren werden hergestellt, indem die Schwächsten, wie z.B. Kinder, laut den Vereinten Nationen zur Zwangsarbeit gezwungen werden.

Die Auswirkungen von gefälschten Produkten können verheerend – und gefährlich sein. Wenn ein Paar Turnschuhe Nike auf sich trägt und sie aufgrund schlechter Verarbeitung schnell auseinander fallen, ist das wahrscheinlich ein Kunde weniger für Nike beim nächsten Mal. Wenn es sich bei dem Produkt um ein gefälschtes verschreibungspflichtiges Medikament handelt, das als Original verkauft wird, kann es ein großes Gesundheitsrisiko darstellen. Die Weltgesundheitsorganisation nennt solche Fälschungen “eine wachsende Bedrohung”, während eine US-amerikanische Arzneimittelsicherheitsgruppe sagt, dass “in über der Hälfte der US-Bundesstaaten Menschen an Fälschungen sterben”. Ein Bericht aus dem Jahr 2015 (das letzte Jahr, für das Zahlen vorliegen) besagt, dass bis zu 200 Milliarden der weltweit verkauften 1,1 Billionen Dollar an Arzneimitteln gefälscht waren – nur geringfügig weniger als die 246 Milliarden Dollar an illegalen Medikamenten. Seitdem sind die Zahlen sicherlich gestiegen.

Fälschungen sind in der Tat einer der Hauptfaktoren, die den Fortschritt von Technologie und Medizin behindern. Unternehmen geben Millionen von Dollar aus, um Fälschungen zu verhindern. Dieses Geld könnte ansonsten für die Erforschung neuer Technologien und lebensrettender Medikamente verwendet werden. Wie können Unternehmen diese Flut von Fälschungen stoppen?

Regierungen tun alles, was sie können, um legitime Marken zu schützen – und unglückliche Verbraucher. In vielen Ländern wurden strenge Gesetze erlassen und weitgehend durchgesetzt. Im Jahr 2017 beschlagnahmten die US-Behörden bei Razzien auf illegale Operationen rund 1 Milliarde Dollar an gefälschten Produkten.

Und niemand überprüft die Ware, die online verkauft wird. So richten Anbieter von gefälschten Produkten eine Vielzahl von Websites sowie Shop- und Verkäuferkonten auf Online-Marktplätzen ein, verkaufen ihre Waren und schalten sich aus, indem sie die Ressourcen des Marktplatzes nutzen, um Verkäufe durchzuführen, Produkte zu bewerben und Produkte weltweit zu versenden. Als der Betrug aufgedeckt wird, sind die Betrüger längst weg und auf dem Weg, eine weitere Plattform zu finden, die sie für ihre Fälschungsgeschäfte nutzen können.

Ein Shopper surft im Internet. Foto: Reuters

Natürlich will kein Marktplatz in der Lage sein, den Verkauf gefälschter Waren zu erleichtern, ebenso wenig wie PSPs und Kreditkartenverarbeiter; rechtlich gesehen könnten sie haftbar gemacht werden, und ihr Ruf bei den Verbrauchern wird wahrscheinlich leiden. Darüber hinaus könnten sie Gegenstand laufender Ermittlungen zur Strafverfolgung werden. Das Schlimmste daran ist, dass viele Unternehmen keine Lösungen haben, um dies zu stoppen, und die Lösungen, die sie haben, halten nicht Schritt mit der sich ständig verändernden E-Commerce-Landschaft. Infolgedessen ist mit schwerwiegenderen Betrügereien zu rechnen.

 

Um sich selbst zu schützen, müssen Websites, die Marktplätze sponsern, ihre eigenen Lösungen implementieren. Glücklicherweise haben Online-Händler und Vermarkter einen großen Vorteil: Weil alle Geschäfte im Internet abgewickelt werden, sind alle Daten rund um eine Transaktion online – wer hat ein Produkt gekauft, von wem, wo es bezogen oder versandt wurde, etc. Die Herausforderung besteht darin, diese Informationen zu entdecken; dann können die Einzelhändler bestimmen, ob sie Geschäfte mit einem legitimen Händler oder mit einem gefälschten Produkt tätigen.

Es gibt viele subtile Kriterien, die auf ein illegitimes Geschäft hinweisen können. Hat der Verkäufer eine überprüfbare Anschrift? Wie sieht es mit einer Website/Social Media Präsenz aus? Wie lange sind sie schon im Geschäft? Erscheinen Bewertungen organisch oder erfunden? Werden ihre Waren zum Marktpreis oder mit einem erheblichen Rabatt verkauft? Hat der Verkäufer die Erlaubnis des Rechteinhabers, die Produkte zu verkaufen?

Es gibt 1.000 Zeichen, die darauf hinweisen könnten, dass ein Händler unehelich ist. Unternehmen müssen Systeme entwickeln, die die wichtigsten Kriterien überprüfen, Transaktionen, Händlerseiten und das Internet analysieren, um die Art ihrer Partner zu bestimmen. Auf diese Weise können Websites sicherstellen, dass sie – und ihre Kunden – nicht der Flut von Online-Fälschungen zum Opfer fallen.

(Tal Bitton ist Direktor für Forschung und Dienstleistungen bei EverCompliant, einem Pionier in der Erkennung und Prävention von Transaktionswäsche, der zur Bekämpfung des neuen Zeitalters der Geldwäsche im digitalen Zeitalter gegründet wurde.)

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