In schwierigen Familien können Kreditkarten- und Darlehenszinsen und Gebühren in den neuen FCA-Regeln storniert werden

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KUNDEN, die Schwierigkeiten haben, mit Kreditkarten-, Autofinanzierungs- oder Kreditrückzahlungen Schritt zu halten, könnten die Schuldenzinsen und Gebühren stornieren, sagt der Stadtwächter.

Die neuen Maßnahmen zielen darauf ab, Haushalten zu helfen, deren Finanzen von den Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie betroffen sind.

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Die Bestimmungen der Financial Conduct Authority (FCA) gelten auch für Schulden auf einer Geschäftskarte und für Katalogkredite, Buy-Now-Pay-Later-Systeme, Mietkaufpolicen, Zahltagdarlehen und Überziehungskredite.

Der Wachhund hat Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass sich bereits kämpfende Kunden weiter in unüberschaubare Schulden verwandeln.

Nach den neuen Leitlinien müssen Kreditgeber erwägen, Zinsen, Gebühren oder Abgaben auszusetzen, zu reduzieren, zu erlassen oder zu stornieren, um zu verhindern, dass die Schulden außer Kontrolle geraten.

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Sie gilt nur für Schulden, die aufgrund einer Zahlungsunterbrechung oder eines kostenlosen Überziehungskredits entstanden sind, sofern die Kunden den vereinbarten Zahlungsplan einhalten.

Die derzeitige Unterstützung für Kunden, einschließlich Zahlungsferien und zinsloser Überziehungskredite, endet am 31. Oktober.

Die Kreditgeber boten zunächst Zahlungsferien für einen Zeitraum von drei Monaten an, die dann im Juni um weitere drei Monate verlängert wurden.

Die neuesten Leitlinien stellen sicher, dass diejenigen, die zusätzliche Hilfe benötigen, den ganzen Winter über darauf zugreifen können.

Die neuen Regeln sind:

Die Leitlinien treten am 2. Oktober in Kraft, werden jedoch von der FCA erneut überprüft, wenn die Regierung strengere Maßnahmen zur Sperrung von Coronaviren ergreift.

Die neuen Regeln werden voraussichtlich sechs Monate dauern, wenn der Wachhund entscheidet, ob sie fortgesetzt, geändert, zurückgezogen oder ersetzt werden müssen.

Die Hilfe wird sowohl jenen angeboten, die bereits Unterstützung erhalten haben, z. B. einem Zahlungsurlaub, als auch jenen, die neue finanzielle Probleme haben.

Die FCA erwartet von den Kreditgebern eine maßgeschneiderte Unterstützung, anstatt einen einheitlichen Ansatz zu verfolgen.

Kunden, die am Ende einer Zahlungsunterbrechung stehen, sollten ebenfalls kontaktiert werden, um sicherzustellen, dass sie bei der Wiederaufnahme keine Zahlung verpassen.

Unternehmen müssen kurz- und langfristige Pläne anbieten, um Stress und Ängste von Menschen in finanziellen Schwierigkeiten zu minimieren.

Andere Schulden und Lebenshaltungskosten, die Kunden haben, sollten ebenfalls berücksichtigt werden, wenn ein geeignetes Support-Paket erstellt wird.

Kreditnehmer, die einen kostenlosen Überziehungskredit in Anspruch genommen haben, sollten ebenfalls von ihrer Bank kontaktiert werden, um herauszufinden, ob sie sich die Rückzahlungen leisten können.

Es ist jedoch erwähnenswert, dass jede zusätzliche Hilfe, wie Zahlungsunterbrechungen oder Schuldenreduzierung, in den Kreditakten vermerkt wird.

Anfang dieses Jahres haben sich Kreditauskunfteien darauf geeinigt, keine Coronavirus-Hilfe in der Bonitätshistorie der Kunden zu erfassen.

Jetzt sagt die FCA, dass die Kreditgeber sich jeder zusätzlichen Hilfe bewusst sein müssen, damit Unternehmen vollständig beurteilen können, ob ein zukünftiges Kreditprodukt erschwinglich ist oder nicht.

Christopher Woolard, Interim Chief Executive bei der FCA, fügte hinzu: “Für diejenigen, die Zahlungen wieder aufnehmen können, ist es in ihrem besten Interesse, dies zu tun.”

Valentine Mulholland vom Money and Pensions Service sagte: “Wenn die Menschen am Ende der Zahlungsferien immer noch mit ihren Finanzen zu kämpfen haben, sollten sie nicht in der Stille leiden.”

“Es ist wichtig, dass sie sich an das Unternehmen wenden, um herauszufinden, welche Unterstützung sie anbieten können, und sich darüber im Klaren sein, dass sie einer Rückzahlungsvereinbarung nicht zustimmen müssen, wenn sie sich diese nicht leisten können.”

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