Peking setzt Standards für die Regierung, um Dienstleistungen anzubieten

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Vor kurzem hat die Stadtregierung von Peking auf ihrer offiziellen Website Standardisierungsmanagementregeln für Regierungsangelegenheiten veröffentlicht, um öffentliche Meinungen einzuholen. Dies wird dazu beitragen, einen einheitlichen Standard für die Regierungsdienstleistung zu schaffen.

Gemäß den Regeln sollten staatliche Dienstleistungszentren auf allen Ebenen eine Hotline einrichten und Betreiber zuweisen. Die Rate der Anrufe, die durchkommen, sollte über 90% liegen. Zusätzlich zum manuellen Service sollte das Government Service Center ein Intelligence-Internet-System mit der Unternehmens-Hotline 12345 integrieren.

Auf den Regierungsdienst können Unternehmen und Einzelpersonen entweder online oder persönlich zugreifen. Wenn die Anträge persönlich eingereicht werden, führen die Abteilungen eine Prüfung der Materialien vor Ort durch und entscheiden, ob sie angenommen werden oder nicht. Wenn die Anträge online eingereicht werden, muss die Entscheidung über die Annahme des Antrags innerhalb eines Arbeitstages getroffen werden.

Für diejenigen, die zusätzliche Materialien bereitstellen müssen, sollte die Abteilung eine Mitteilung herausgeben, um die benötigten Materialien und die Frist zu informieren. Die Stadt wird auch ein Codesystem für den Umgang mit Gegenständen einrichten und die Richtlinie „Ein Unternehmen, ein Fall, ein Code“ umsetzen. Die zuständigen Abteilungen überwachen den gesamten Prozess der Handhabung von Gegenständen.

In Zukunft werden staatliche Dienstleistungszentren auf allen Ebenen ihre Arbeitszeit verlängern, um Dienstleistungen für Regierungsangelegenheiten zu erbringen. Erstens verlängert das Regierungsdienstzentrum an jedem Arbeitstag morgens und abends eine Arbeitsstunde, um die zuvor festgelegten Angelegenheiten zu regeln. Zweitens werden die Mittagspausen genutzt, um Regierungsdienste abzuwickeln, um den Bedürfnissen von Bürgern und Unternehmen gerecht zu werden. Drittens können wichtige Dienstleistungsangelegenheiten wie Sozialversicherung, Krankenversicherung, Zivilverwaltung, öffentliche Sicherheit, Wohnungssicherheit und Angelegenheiten im Zusammenhang mit Behinderten samstags erledigt werden.

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Die Hotline für Beschwerden wird in die Bürger-Hotline von Peking 12345 aufgenommen. Darüber hinaus sollten staatliche Dienstleistungszentren auf allen Ebenen die Aufsicht von Bürgern und Unternehmen bewusst akzeptieren, indem sie Informationen wie Namen, Stellenbeschreibungen und Kontaktinformationen von Regierungsangestellten offenlegen.

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