Microsoft repariert Surface Laptop 3 bei Haarrissen im Bildschirm kostenlos

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Microsoft bittet diejenigen Nutzer, die das Problem haben, sich an den Support zu wenden, um eine kostenlose Reparatur während der Garantiezeit des Geräts einzuleiten Ein Anwender, der möglicherweise für diese Reparatur seines Surface Laptop 3 (entweder 13- oder 15-Zoll) vorher bezahlt hat, kann sich an den Microsoft Support wenden, „um sich über die Rückerstattungsmöglichkeiten zu informieren

Vor einigen Monaten berichteten Besitzer des Surface Laptop 3, dass sie Haarrisse in ihren Bildschirmen sahen, die scheinbar aus dem Nichts auftauchten – plötzlich und unerwartet.

Microsoft reagiert nun öffentlich auf die Geschehnisse und teilt mit, was das Unternehmen für die Betroffenen zu tun gedenkt.

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Wir haben festgestellt, dass in einem sehr kleinen Prozentsatz der Fälle ein harter Fremdkörper einen Haarriss im Glas verursachen kann, der unerwartet oder ohne sichtbare Ursache aufzutreten scheint.

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