KI bringt Versprechen und Gefahr für das Kundenbeziehungsmanagement

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Künstliche Intelligenz erweist sich als am wertvollsten, wenn sie auf routinemäßige, vorhersehbare Funktionen angewendet wird.Auf den ersten Blick mag dies nicht ideal für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) klingen, aber die Zufriedenheit der Kunden erfordert viel mühsame Arbeit.In der zunehmend digitalen Welt von heute lebt CRM und…

venturebeat.com

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