Älteres Paar hat das Kreuzfahrtschiff nach dem Verlust des Passes abgeworfen: Wirklich schreckliche Erfahrung, wo wir wie Fleischstücke behandelt wurden”.

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Ein älteres Paar, das nach dem Verlust eines Reisepasses von einem Kreuzfahrtschiff geworfen wurde, hat den Betreiber, Regent Seven Seas Cruises, zerstört.

Chris Crook, 70, sagte, dass er und seine Frau Sarah, 63, sich wie “Fleischstücke” fühlten, als sie vom Schiff und zurück an Land getrieben wurden, berichtete The Sun am Dienstag.

Aber die Kreuzfahrtgesellschaft verteidigte das Personal, das sie sagte, befolgte die lokalen Vorschriften und hätte Chris Crook nicht ohne Ausweis segeln lassen können.

Das Paar sagte, dass sie den größten Teil von $12.500 für das ausgaben, was sie sich für einen Traumurlaub erhofften: eine 12-tägige Reise von Barcelona nach Venedig mit dem Regent Seven Seas Explorer bereits im April.

In Wirklichkeit verpassten sie einen Teil der Reise und sammelten mehr als 1.250 Dollar an Ausgaben aus der Tasche, nachdem Chris Cooks Pass verloren ging.

Chris Crook sagte, dass er seinen Pass auf einer Landausflug nach Rom am 23. April mitgenommen habe. Beim Mittagessen ließ er eine Tasche mit dem Reisepass unter einem Stuhl zurück, während er ein Badezimmer besuchte. Die Gauner sagten, sie hätten sich abwechselnd um die Einrichtungen gekümmert, damit die Tasche nicht allein gelassen wurde.

Aber als Chris Crook zurückkam, fehlte er. Das Paar raste, um den verlorenen Pass der Polizei zu melden, bevor es einen Bus zurück zum Schiff nahm.

Chris Crook erwartete Unterstützung an Bord und sagte dem Personal, dass sein Pass weg sei. Aber da er jetzt keine Identifikation mehr hatte, sagten sie ihm, er solle das Gefäß verlassen.

Er sagte, dass das Personal dem Paar sagte, dass sie Transport und Unterkunft zurück in Rom organisieren würden. Dies führte dazu, dass die Gauner eine Taxirechnung von 123 Dollar und ein Hotelzimmer von 280 Dollar pro Nacht bekamen.

Das Paar sagte, dass die Behörden mehrere Tage brauchten, um Notfall-Reisedokumente zu organisieren, so dass sie am Ende mehr als 1.250 Dollar an zusätzlichen Kosten zahlten. Obwohl sie etwas Geld von ihren Reiseversicherern zurückforderten, sagten die Gauner, dass dies einen kleinen Teil ihrer Ausgaben deckte.

Chris Crook sagte es The Sun: “Es war eine wirklich schreckliche Erfahrung, als wir wie Fleischstücke behandelt wurden. Auch meine Frau war schockiert von der Situation und offensichtlich ängstlich, nachdem wir spät in der Nacht in unserem Hotel angekommen waren.”

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Regent Seven Seas Cruises erklärte, dass sie Chris Crook wegen der lokalen Vorschriften nicht auf der Reise bleiben lassen könnten. Sie schrieben in einem Brief, der mit dem Reisebüro des Paares geteilt wurde: “Die Entscheidung, die Gäste nicht mitsegeln zu lassen, stammt von der italienischen Einwanderungsbehörde.

“Regent Seven Seas Cruises ist verpflichtet, alle Einwanderungsbehörden, das Seerecht und das internationale Recht einzuhalten, wenn wir Pässe für alle Reisenden für alle Reisen benötigen, unabhängig von der Nationalität der Gäste, den Anlaufhäfen und den besuchten Ländern.”

Ein Sprecher des Betreibers sagte The Sun: “Mit Bedauern musste Chris Crook nach dem Diebstahl seines Passes in Rom am 23. April 2019 von Seven Seas Explorer aussteigen.

“Wir haben großes Verständnis für die Unannehmlichkeiten und Einschränkungen ihres Urlaubs bei Herrn und Frau Crook, aber die Entscheidung, Herrn Crook von Bord zu werfen, wurde von italienischen Einwanderungsbeamten in Übereinstimmung mit dem geltenden Seerecht getroffen.”

Regent Seven Seas Cruises reagierte nicht sofort auf die Bitte von Newsweek um Stellungnahme.

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