Transportabteilung möchte, dass Fluggesellschaften Gebühren erstatten, wenn verlorenes Gepäck nicht innerhalb von 12 Stunden zurückgegeben wird

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Das US-Verkehrsministerium plant, vorzuschlagen, dass Fluggesellschaften Gebühren für aufgegebenes Gepäck erstatten müssen, wenn verlorenes Gepäck nicht innerhalb von 12 Stunden zurückgegeben wird.Der Vorschlag würde die Fluggesellschaften auch dazu zwingen, Rückerstattungen für zusätzliche Dienste wie das Internet an Bord zu gewähren, wenn die Fluggesellschaft diese nicht erfolgreich anbieten kann.

Ein Beamter des Verkehrsministeriums sagte, das Büro werde den Vorschlag in den nächsten Tagen veröffentlichen, und es könnte bis zum Sommer 2022 eingeführt werden, berichtete Associated Press.Die 12-Stunden-Frist für die Rückgabe von verlorenem Gepäck würde nur für US-Flüge gelten, während internationale Flüge eine 25-Stunden-Frist haben würden.

Derzeit müssen Fluggesellschaften nur bei vollständigem Gepäckverlust Erstattungen leisten, mitdie Ausnahme, die “angemessene” Kosten decken muss, die als Folge eines vorübergehend verlorenen Gepäcks entstehen.Der Vorschlag zur Gepäckrückerstattung ist die erste von mehreren Vorschriften der Fluggesellschaft, die die Regierung von Biden erlassen will, so ein hochrangiger Beamter des Verkehrsministeriums, der unter der Bedingung der Anonymität sprach.

Für weitere Berichterstattung von Associated Press,siehe unten.

Letztes Jahr haben sich mehr als 100.000 Verbraucher bei der Regierung über den Flugverkehr beschwert.Rückerstattungen waren der größte Kritikpunkt, obwohl die meisten Fluggesellschaften behaupteten, Verbrauchern, die Reisen wegen der Pandemie abgesagt hatten, Rückerstattungen zu gewähren.Das Verkehrsministerium fordert eine Geldstrafe in Höhe von 25,5 Millionen US-Dollar gegen Air Canada, hat jedoch keine Maßnahmen gegen andere Fluggesellschaften wegen Rückerstattungen für stornierte Flüge ergriffen.

Im Jahr 2019, dem letzten vollen Jahr vor der Pandemie, zahlten Passagiere US-Fluggesellschaften 5,76 Milliarden US-Dollarin Gebühren für aufgegebenes Gepäck, nach Angaben des Verkehrsministeriums.Dieser sank im vergangenen Jahr auf 2,84 Milliarden US-Dollar, als der Reiseverkehr aufgrund der Pandemie einbrach.Die Zahlen beinhalten keine Gebühren für Handgepäck.

Über viele Jahre konnten Kunden bei fast jeder Fluggesellschaft ein oder zwei Gepäckstücke aufgeben, ohne eine Gebühr zu zahlen.Das änderte sich während einer Reisekrise, die durch die Finanzkrise von 2008 verursacht wurde. Inzwischen berechnen die meisten US-Fluggesellschaften außer Southwest sogar für ein einzelnes Gepäckstück, obwohl die Gebühren normalerweise für Kunden erlassen werden, die Hochpreistickets kaufen oder die Fluggesellschaft befördern.s Kreditkarte.

American Airlines erwirtschaftete in den letzten zwei Jahren 2 Milliarden US-Dollar an Gebühren für aufgegebenes Gepäck, gefolgt von Delta Air Lines und United Airlines mit jeweils rund 1,5 Milliarden US-Dollar.Aufgrund ihrer geringeren Größe erzielen Discount-Fluggesellschaften wie Spirit und Frontier weniger Geld, erzielen jedoch einen höheren Prozentsatz der Einnahmen aus den Gebühren.

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