Virgin Media arbeitet dringend daran, den Breitbandausfall in London zu beheben

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Das Unternehmen teilte der Nachrichtenagentur PA mit, dass das Problem kein nationales Problem sei und nur Teile von London betrifft, die Ursache des Ausfalls jedoch noch nicht bestätigt habe.

Viele Kunden des Breitbandanbieters haben am Donnerstagmorgen in den sozialen Medien berichtet, dass sie nicht online gehen konnten.

Virgin Media sagte, es sei “dringend”, ein Problem zu lösen, das Breitbandkunden in Teilen von London betrifft.

“Wir arbeiten so schnell wie möglich daran, die Dienste wiederherzustellen und uns bei den Betroffenen zu entschuldigen.”

Ein Sprecher sagte: “Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden in Teilen von London ein Problem mit ihrem Breitband haben.

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Laut der Dienststatus-Website Down Detector meldeten Benutzer am Donnerstag kurz nach 9 Uhr erstmals Probleme mit dem Breitband zu Hause.

In einer weiteren auf Twitter veröffentlichten Erklärung sagte das Unternehmen: “Wir wissen, dass dies frustrierend ist, und es tut uns leid. Unsere Teams arbeiten dringend daran, das Problem zu beheben.”

Der Ausfall tritt auf, wenn Millionen von Menschen während der Sperrung des Coronavirus weiterhin von zu Hause aus arbeiten.

Nach Angaben von Virgin Media, die Anfang dieses Monats veröffentlicht wurden, hat die Sperrung zu den verkehrsreichsten Verkehrsmonaten aller Zeiten geführt.

Der Durchschnittshaushalt hat seit Beginn der Sperrung zusätzliche 325 GB Daten verwendet, wie die Zahlen zeigen, und das Unternehmen gab an, dass der April der am stärksten frequentierte Monat des Breitbandnetzes war, wobei die Nutzung im Mai nur knapp dahinter lag.

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Einige Breitbandkunden von Virgin Media in London können nicht online gehen (PA)

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