WhatsApp verzögert den Start von Update-Business-Funktionen nach Datenschutz-Backlash

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WhatsApp von Facebook Inc. verzögert ein Update, das darauf abzielt, geschäftliche Transaktionen auf der Plattform zu erhöhen, nachdem ein Sturm der Besorgnis von Nutzern losbrach, die befürchteten, dass die Messaging-Plattform dabei ihre Datenschutzrichtlinien verwässert.

WhatsApp-Nutzer erhielten diesen Monat eine Benachrichtigung, dass das Unternehmen neue Datenschutzrichtlinien und -bedingungen vorbereitet und sich das Recht vorbehält, einige Nutzerdaten mit der Facebook-App zu teilen.

Das löste einen weltweiten Aufschrei und einen Ansturm neuer Nutzer auf konkurrierende private Messaging-Apps wie Telegram und Signal aus.

WhatsApp sagte am Freitag, dass es die Einführung der neuen Richtlinie von Februar auf Mai verschieben würde, dass das Update sich darauf konzentriere, Nutzern zu erlauben, Nachrichten mit Unternehmen zu verschicken, und dass das Update keine Auswirkungen auf persönliche Unterhaltungen habe, die weiterhin eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung haben werden.

“Dieses Update erweitert nicht unsere Fähigkeit, Daten mit Facebook zu teilen”, sagte es in einer Erklärung.

“Während nicht jeder heute mit einem Unternehmen auf WhatsApp einkauft, denken wir, dass sich mehr Menschen in Zukunft dafür entscheiden werden, und es ist wichtig, dass die Menschen sich dieser Dienste bewusst sind”, sagte es.

Facebook hat im vergangenen Jahr Business-Tools auf WhatsApp ausgerollt, um den Umsatz von wachstumsstärkeren Einheiten wie WhatsApp und Instagram zu steigern und gleichzeitig die E-Commerce-Infrastruktur im gesamten Unternehmen zu stärken.

Facebook hat WhatsApp im Jahr 2014 für 19 Milliarden Dollar erworben, hat aber nur langsam damit begonnen, es zu monetarisieren.

Die App teilt bereits bestimmte Kategorien von persönlichen Daten, einschließlich der Telefonnummer und IP-Adresse des Nutzers, mit Facebook.

“Wir führen keine Protokolle darüber, mit wem jemand Nachrichten austauscht oder telefoniert. Wir können auch nicht Ihren gemeinsamen Standort sehen und wir teilen Ihre Kontakte nicht mit Facebook”, hieß es.

WhatsApp sagte im Oktober, dass es beginnen würde, In-App-Käufe über Facebook-Shops anzubieten und Firmen, die seine Kundendienst-Messaging-Tools nutzen, die Möglichkeit bieten würde, diese Nachrichten auf Facebook-Servern zu speichern.

WhatsApp sagte damals, dass Chats mit einem Unternehmen, das den neuen Hosting-Service nutzt, nicht durch die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der App geschützt werden würden.

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