Warum Smartphones digitales Wahrheitsserum sind

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Forscher der University of Pennsylvania haben im Journal of Marketing eine neue Arbeit veröffentlicht, in der erklärt wird, dass das Kommunikationsmittel, das Menschen zur Kommunikation verwenden, das Ausmaß beeinflussen kann, in dem sie bereit sind, intime oder persönliche Informationen über sich preiszugeben.

Die Studie, die demnächst im Journal of Marketing erscheint, trägt den Titel “Full Disclosure: How Smartphones Enhance Consumer Self-disclosure” (Vollständige Offenlegung: Wie Smartphones die Selbstanzeige der Verbraucher verbessern) und wurde von Shiri Melumad und Robert Meyer verfasst.Verändern Smartphones das, was Menschen bereit sind, anderen über sich selbst zu erzählen? Eine neue Studie im Journal of Marketing legt nahe, dass dies der Fall sein könnte.

Die Untersuchung zeigt, dass Menschen im Vergleich zu Desktop-Computern eher bereit sind, persönliche Informationen über sich selbst online über ihr Smartphone preiszugeben.

Zum Beispiel werden Tweets und Rezensionen, die auf Smartphones verfasst wurden, eher aus der Perspektive der ersten Person geschrieben, um negative Emotionen offenzulegen und über die private Familie und persönliche Freunde des Autors zu sprechen.

Ebenso ist es wahrscheinlicher, dass Verbraucher, die eine Online-Anzeige erhalten, in der persönliche Informationen (wie Telefonnummer und Einkommen) abgefragt werden, diese bei Eingang der Anfrage auf ihrem Smartphone angeben, als auf ihrem Desktop- oder Laptop-Computer.Warum haben Smartphones diesen Effekt auf das Verhalten? Melumad erklärt: “Das Schreiben auf einem Smartphone senkt oft die Barrieren für die Offenlegung bestimmter Arten von sensiblen Informationen aus zwei Gründen: zum einen wegen der einzigartigen Formcharakteristika von Telefonen und zum anderen wegen der emotionalen Assoziationen, die Verbraucher mit ihrem Gerät verbinden”.

Erstens ist eines der herausragendsten Merkmale von Telefonen die geringe Größe; etwas, das die Anzeige und Erstellung von Inhalten im Allgemeinen im Vergleich zu Desktop-Computern erschwert.

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Aufgrund dieser Schwierigkeit neigt eine Person beim Schreiben oder Antworten auf einem Smartphone dazu, sich eng auf die Erledigung der Aufgabe zu konzentrieren und sich weniger der externen Faktoren bewusst zu werden, die normalerweise die Selbstauskunft behindern würden, wie….

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